🎯 OBIETTIVI DEL CORSO

• Formare figure professionali specializzate nell’accoglienza del cliente/paziente

• Facilitare attività e documentazione in ambito sanitario

• Fornire informazioni accurate e supporto operativo con ascolto attivo

• Gestire comunicazioni e documentazione sanitaria

• Acquisire competenze tecnico-amministrative di segreteria

• Utilizzare strumenti digitali (Office, Workspace, Canva)

• Sviluppare competenze trasversali: time management, intelligenza emotiva, decision making, problem solving, pensiero laterale

• Rafforzare il proprio personal branding

📚 PROGRAMMA DIDATTICO

Competenze Tecniche

• Organizzazione aziendale e comunicazione in ambito sanitario

• Gestione tecnico-amministrativa della segreteria di uno studio medico

• Elementi di legislazione sanitaria

• Documentazione sanitaria ed elementi di terminologia medica

• Strumenti di lavoro: Office, Workspace, Canva

Competenze Soft

• Time Management

• Intelligenza Emotiva

• Decision Making

• Problem Solving e pensiero laterale

• Personal Branding

Moduli Obbligatori

• Salute e sicurezza generale (D.Lgs. 81/2008)

• Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione

🎓 CERTIFICAZIONI

✅ Attestato di frequenza rilasciato da Forma.Temp ✅ Certificazione della frequenza ai moduli obbligatori (sicurezza e diritti/doveri)